Iron Bloom Bakım Şartları

Bu Bakım Şartları, Iron Bloom Genel Şartları ile birlikte uygulanır; her ikisi de imzalı Bakım Sözleşmenizce dâhil edilir.

1. Hizmet nedir

1.1 Nitelikli teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilen, bakım yılı başına bir profesyonel yıllık bakım ziyareti; Kabin modeliniz için bakım programının (operasyonel dokümantasyonunuzun bir parçası) muayene, test, kalibrasyon ve servis kapsamını içerir.

1.2 Hizmete dâhil olanlar: Kabinin kontrol sistemine yönelik yazılım güncellemeleri ve mesai saatleri içinde uzaktan teşhis desteği.

1.3 Bakım yılı, Devir Teslimden başlayan her 12 aylık dönemdir. Her ziyaretten sonra yazılı bir rapor alırsınız: yapılan işler, bulgular ve varsa maliyet tahminiyle önerilen onarımlar.

2. Ücretler

2.1 Yıllık ücret, Bakım Sözleşmenizde iki aşamada belirlenir: garanti dönemi ücreti (bakım yılları 1–3) ve garanti sonrası ücret (4. yıl ve sonrası). Garanti dönemi boyunca, kapsanan kusurların onarımı garanti kapsamında ücretsiz yapılır — ziyaret her yıl yine gerçekleşir; yalnızca onarım maliyetinin kime ait olduğu, garanti sona erdiğinde değişir.

2.2 Ücret, her aşamanın ikinci bakım yılından itibaren yılda %2,5 artışla, bileşik olarak ayarlanır.

2.3 Yıllık ücreti ziyaretten sonra faturalandırırız; ödeme 30 gün içinde yapılır. Ücret, ziyaretin kendisini kapsar (işçilik, seyahat ve ziyaret sırasında rutin olarak değiştirilen sarf malzemeleri). Ziyaret kapsamının ötesindeki onarımlar ayrıca faturalandırılır (madde 5–6).

3. Programlama

3.1 Tarihleri birlikte belirleriz; tercih ettiğiniz tarihler için bize en az 30 gün önceden bildirimde bulunursunuz ve Kabin, ziyaret sırasında klinik kullanım dışında olmalı, erişim ve altyapı mevcut olmalı ve eğitimli bir temsilci hazır bulunmalıdır.

3.2 Bir bakım yılı, planlanmış bir ziyaret olmadan sona ermek üzereyse, size yazılı olarak hatırlatırız. Ziyaret o bakım yılında gerçekleşmezse: bu bizden kaynaklanıyorsa, ziyareti gecikmeksizin ve ek ücret olmaksızın yaparız ve yapana kadar yıllık ücret muaccel olmaz; sizden kaynaklanıyorsa (hatırlatmamıza rağmen programlama yapılmaması, erişim sağlanmaması), ücret muaccel kalır ve kaçırılan ziyaretin sonuçlarından sorumlu olmayız.

4. Rutin görevleriniz

Kullanım kılavuzundaki rutin kontrolleri (günlük/haftalık/periyodik) yaparsınız, işletim ve bakım kayıtlarını tutarsınız, yalnızca onaylı sarf malzemeleri kullanırsınız, Kabini yalnızca sertifikalı operatörlere işlettirirsiniz ve kusurları ya da olağandışı davranışları bize gecikmeksizin bildirirsiniz. Bu görevler, garanti kapsamınızın koşullarıdır.

5. Programsız ziyaretler (servis çağrıları)

Bir sorun olursa bize ulaşın. Hızla yanıt veririz — önce uzaktan teşhis, gerektiğinde sahada, güvenlik sorunları öncelikli. Sahaya servis çağrıları, geçerli ücretlerimiz üzerinden zaman ve malzeme esasına göre (talep üzerine bildirilir) faturalandırılır (servis çağrısı başına en az 4 saat işçilik, belgeli maliyet üzerinden seyahat) — sorunun bir garanti kusuru olduğu durumlar hariç; bu durumda servis çağrısı bizim üzerimizedir.

6. Parçalar ve onarımlar

6.1 Parçalar ve sarf malzemeleri, sipariş anındaki güncel fiyatlarımızdan faturalandırılır — ve fiyatı taahhütten önce her zaman görürsünüz: sarf malzemeleri, mağazamızda gösterilen veya talep üzerine bildirilen fiyatlardan sipariş edilir ve onarımlar her zaman yazılı bir tahminle başlar (6.2).

6.2 Yıllık ziyaret kapsamının ötesindeki onarımlar için önce size yazılı bir tahmin veririz ve yazılı onayınızla ilerleriz — derhal hareket edip sizi en kısa sürede bilgilendirebileceğimiz güvenlik acil durumları hariç; onayınız olmadan yapılan acil işler €5.000'i aşmaz.

7. Kabine yalnızca biz servis veririz

7.1 Bakım, servis ve onarımlar yalnızca bizim tarafımızdan veya yazılı olarak yetkilendirdiğimiz personel tarafından yapılabilir. Bu, Kabinin sertifikasyonunu, güvenliğini ve garantisini korur.

7.2 Yazılı onayımız olmadan başka biri Kabin üzerinde çalışırsa, etkilenen bileşenlerin garantisi geçersiz olur ve servise devam etmeden önce sizin masrafınıza bir muayene talep edebiliriz.

8. Süre ve yenileme

8.1 Bu Sözleşme, Devir Teslimde başlar ve otomatik olarak yenilenerek birer yıllık sürelerle işler.

8.2 Her iki taraf da, mevcut bakım yılının bitiminden en az 4 ay önce yazılı bildirimde bulunarak yenilememeyi seçebilir. Bakımın sona ermesine izin verirseniz: gelecekteki servis, o dönemki ücretlerle zaman ve malzeme esasına göre olur, yanıt önceliklendirmesi garanti edilmez (güvenlik sorunları hariç) ve kaçırılan bakım, kalan garanti kapsamını geçersiz kılabilir.

8.3 Haklı nedenle fesih, Genel Şartlar uyarınca yapılır; doğmuş ödeme yükümlülükleri devam eder.

9. Sorumluluk

Ekipman Tedarik Şartlarının sorumluluk mimarisi, bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğumuz mevcut bakım yılı için ödenen ücretler ile sınırlı olacak şekilde uygulanır.