Pogoji vzdrževanja Iron Bloom

Ti Pogoji vzdrževanja se uporabljajo skupaj s Splošnimi pogoji Iron Bloom; oba dokumenta sta vključena z vašo podpisano Pogodbo o vzdrževanju.

1. Kaj je storitev

1.1 En strokovni letni vzdrževalni obisk na vzdrževalno leto, ki ga izvedejo naši usposobljeni tehniki in ki zajema obseg pregleda, preizkušanja, kalibracije in servisiranja iz programa vzdrževanja za vaš model Komore (del vaše obratovalne dokumentacije).

1.2 Vključeno v storitev: posodobitve programske opreme za krmilni sistem Komore in diagnostična podpora na daljavo med delovnim časom.

1.3 Vzdrževalno leto je vsako 12-mesečno obdobje z začetkom ob Predaji. Po vsakem obisku prejmete pisno poročilo: opravljeno delo, ugotovitve in morebitna priporočena popravila z oceno stroškov.

2. Plačila

2.1 Letno plačilo je določeno v vaši Pogodbi o vzdrževanju v dveh stopnjah: plačilo v garancijskem obdobju (vzdrževalna leta 1–3) in plačilo po garanciji (leto 4 naprej). Med garancijskim obdobjem se popravila zajetih napak izvedejo v okviru garancije brez stroškov — obisk se še vedno izvede vsako leto; ob prenehanju garancije se spremeni le razporeditev stroškov popravila.

2.2 Plačilo se prilagaja za 2,5 % letno, z obrestnim obrestovanjem, od drugega vzdrževalnega leta vsake stopnje.

2.3 Letno plačilo zaračunamo po obisku; plačilo v 30 dneh. Plačilo pokriva sam obisk (delo, pot in potrošne dele, ki se med obiskom rutinsko zamenjajo). Popravila zunaj obsega obiska se zaračunajo posebej (5.–6. člen).

3. Razporejanje

3.1 Datume dogovorimo skupaj; o želenih datumih nas obvestite vsaj 30 dni vnaprej, Komora pa mora biti med obiskom zunaj klinične uporabe, z razpoložljivim dostopom in komunalnimi priključki ter prisotnim usposobljenim predstavnikom.

3.2 Če se vzdrževalno leto izteka brez načrtovanega obiska, vas na to pisno opomnimo. Če se obisk ne izvede v vzdrževalnem letu: kadar je to na naši strani, ga izvedemo brez nepotrebnega odlašanja brez dodatnih stroškov, letno plačilo pa ne zapade, dokler ga ne izvedemo; kadar je na vaši strani (brez razporejanja kljub našemu opominu, brez dostopa), letno plačilo ostane plačljivo in nismo odgovorni za posledice izpuščenega obiska.

4. Vaše rutinske dolžnosti

Izvajate rutinske preglede iz navodil za obratovanje (dnevne/tedenske/periodične), vodite obratovalne in vzdrževalne dnevnike, uporabljate le odobreni potrošni material, poskrbite, da Komoro upravljajo le certificirani operaterji, ter nam napake ali neobičajno delovanje prijavljate brez nepotrebnega odlašanja. Te dolžnosti so pogoji vašega garancijskega kritja.

5. Nenačrtovani obiski (izredni obiski)

Če je kaj narobe, nas kontaktirajte. Odzovemo se nemudoma — najprej diagnostika na daljavo, po potrebi na Lokaciji, varnostne zadeve najprej. Izredni obiski na Lokaciji se zaračunajo po dejansko porabljenem času in materialu po naših veljavnih cenah, ponujenih na zahtevo (minimalno 4 ure dela na izredni obisk, pot po dokumentiranih stroških) — razen kadar gre za garancijsko napako, v tem primeru je izredni obisk na naši strani.

6. Deli in popravila

6.1 Deli in potrošni material se zaračunajo po naših cenah, veljavnih ob naročilu — ceno pa vedno vidite, preden se zavežete: potrošni material se naroči po cenah, prikazanih v naši spletni trgovini, ali ponujenih na zahtevo, popravila pa se vedno začnejo s pisno oceno (6.2).

6.2 Za popravila zunaj obsega letnega obiska vam najprej damo pisno oceno in nadaljujemo ob vašem pisnem odobrenju — razen v varnostnih nujnih primerih, kjer lahko ukrepamo takoj in vas obvestimo čim prej; nujna dela brez vašega odobrenja ne bodo presegla 5.000 EUR.

7. Komoro servisiramo samo mi

7.1 Vzdrževanje, servisiranje in popravila lahko izvajamo le mi ali osebje, ki smo ga pisno pooblastili. To varuje certificiranje, varnost in garancijo Komore.

7.2 Če na Komori dela kdor koli drug brez našega pisnega soglasja, garancija za prizadete sestavne dele preneha, mi pa lahko pred nadaljevanjem servisiranja zahtevamo pregled na vaše stroške.

8. Trajanje in podaljšanje

8.1 Ta Pogodba se začne ob Predaji in teče v enoletnih obdobjih, ki se samodejno podaljšujejo.

8.2 Vsaka stranka lahko odkloni podaljšanje z vsaj 4-mesečnim pisnim obvestilom pred koncem tekočega vzdrževalnega leta. Če pustite, da vzdrževanje poteče: prihodnje servisiranje je po dejansko porabljenem času in materialu po takrat veljavnih cenah, prednostna razvrstitev odziva ni zagotovljena (razen varnostnih zadev), izpuščeno vzdrževanje pa lahko razveljavi preostalo garancijsko kritje.

8.3 Odpoved iz utemeljenega razloga po Splošnih pogojih; pridobljene plačilne obveznosti ostanejo v veljavi.

9. Odgovornost

Uporablja se ureditev odgovornosti iz Pogojev dobave opreme, pri čemer je naša skupna odgovornost po tej Pogodbi omejena na plačila za tekoče vzdrževalno leto.